CHECK-OUT
Gestion des départs des voyageurs : une expérience positive et fluide pour une fin séjour réussi
Procédure de Check-Out
La gestion des départs des voyageurs est une étape cruciale pour garantir une expérience positive et fluide jusqu'à la fin de leur séjour. Chez Maison Madeleines, votre entreprise de conciergerie à Marrakech, nous avons mis en place un processus de check-out rigoureux et efficace, afin de garantir un départ sans encombre.
Avant le départ
1. Communication anticipée
Nous informons les voyageurs des détails du check-out à l'avance, en leur rappelant les heures de départ et les étapes à suivre. Cela inclut l'envoi de rappels par message la veille de leur départ.
Le jour du départ
2. Inspection et inventaire
Avant leur départ, nous effectuons une inspection minutieuse de la propriété pour vérifier l'état général, s'assurer qu'aucun objet personnel n'a été oublié, et que tous les équipements sont en bon état.
Remise des clés
3. Récupération des clés
Nous organisons la remise des clés de manière flexible, en fonction des préférences des voyageurs. Cela peut inclure une rencontre en personne ou l'utilisation de boîtes à clés sécurisées.
Améliorer notre service
4. Feedback et évaluation
Nous sollicitons des retours des voyageurs pour comprendre leur expérience et identifier des points d'amélioration. Un feedback positif contribue à améliorer notre service et à augmenter les évaluations en ligne de votre propriété.
Retour des voyageurs
5. Service de transport vers l'aéroport
Pour rendre le départ aussi agréable que possible, nous proposons un service de transport vers l'aéroport. Nos chauffeurs professionnels s'assurent que les voyageurs arrivent à temps pour leur vol, réduisant ainsi le stress lié aux déplacements.
Après le départ
6. Nettoyage et préparation pour les prochains invités
Après le départ des voyageurs, notre équipe de nettoyage professionnel intervient pour préparer la propriété pour les prochains invités. Cela comprend un nettoyage complet, la vérification des équipements et la préparation de la literie et des serviettes.
Procédure de Check-Out
Notre équipe reste disponible pour répondre à toute question ou besoin de dernière minute, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux voyageurs et assurant une gestion sans accroc du check-out. Chaque aspect du départ des voyageurs est géré avec professionnalisme et attention, offrant une fin de séjour positive et mémorable.
Tous nos services pour vos voyageurs
